Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Jako Administrator decydujemy o tym, jak i w jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe. W razie pytań dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami pod powyższym adresem e-mail.

W zależności od sposobu korzystania z naszego sklepu przetwarzamy następujące dane:

• Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miejscowość), adres e-mail, numer telefonu.
• Dane płatności: informacje o dokonanej płatności (kwota, metoda, potwierdzenie). Nie przechowujemy danych kart płatniczych – są one przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.
• Dane korespondencji: treść wiadomości wysłanych przez formularz kontaktowy lub e-mail.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, dane o urządzeniu i sposobie korzystania z serwisu (pliki cookie – szczegóły w pkt 8).
• Dane newslettera: adres e-mail – wyłącznie gdy dobrowolnie zapiszesz się do newslettera.

Nie zbieramy danych szczególnej kategorii (danych wrażliwych).

1. Realizacja zamówienia – zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, w tym wysyłka produktu i kontakt w sprawach zamówienia.
2. Obsługa płatności – przekazanie danych operatorowi płatności w celu rozliczenia transakcji.
3. Obsługa reklamacji i zwrotów – rozpatrzenie reklamacji lub odstąpienia od umowy.
4. Obowiązki podatkowe i księgowe – wystawianie dokumentów sprzedaży i spełnienie wymogów prawa podatkowego.
5. Komunikacja – odpowiedzi na Twoje pytania i wiadomości.
6. Newsletter – wysyłanie informacji o nowych produktach i promocjach (wyłącznie po wyrażeniu zgody, którą możesz wycofać w dowolnym momencie).
7. Bezpieczeństwo i analityka – zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i analiza sposobu jego użytkowania w celach statystycznych.

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (realizacja zamówienia, obsługa reklamacji).
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego (przepisy podatkowe, rachunkowe).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (bezpieczeństwo serwisu, dochodzenie roszczeń, analityka).
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby (newsletter, pliki cookie niefunkcjonalne) – możliwa do wycofania w każdej chwili.

• Dane zamówień – przez czas niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez 5 lat w celach rachunkowych i podatkowych (zgodnie z przepisami prawa).
• Reklamacje i zwroty – przez czas rozpatrywania reklamacji lub zwrotu, a następnie przez 1 rok od zakończenia postępowania.
• Newsletter – do momentu wycofania zgody lub wypisania się z listy.
• Dane kontaktowe – przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi, następnie usuwane.
• Dane techniczne / logi – przez maksymalnie 12 miesięcy.

Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa:

Aby skorzystać z przysługujących praw, skontaktuj się z nami e-mailem: Artisticolly@gmail.com. Odpowiemy w terminie do 30 dni.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Twoje dane możemy przekazywać wyłącznie zaufanym podmiotom, które przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia, w zakresie niezbędnym do realizacji usługi:

• Firmy kurierskie i paczkomaty (InPost, DPD, DHL i in.) – w celu dostarczenia przesyłki.
• Operatorzy płatności (Przelewy24, PayU i in.) – w celu rozliczenia transakcji.
• Dostawcy usług e-mail – w celu wysyłki potwierdzeń zamówień i newslettera.
• Dostawcy hostingu – w celu utrzymania infrastruktury technicznej sklepu.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Nie przekazujemy ich do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) bez zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony.

Nasz sklep używa plików cookie – małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Służą one do prawidłowego działania sklepu i poprawy komfortu korzystania z niego.

Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie niezbędnych plików cookie może wpłynąć na działanie koszyka zakupowego.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem:

• Szyfrowanie transmisji danych przy użyciu protokołu HTTPS/TLS.
• Hasła administratorów przechowywane w formie zaszyfrowanej (bcrypt).
• Dostęp do danych ograniczony wyłącznie do osób uprawnionych.
• Regularne tworzenie kopii zapasowych danych.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji na stronie. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez wyraźne oznaczenie na stronie lub wiadomość e-mail (jeśli posiadamy Twój adres).

Data ostatniej aktualizacji: 2026.

W przypadku pytań, wniosków lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych skontaktuj się z nami:

Odpowiemy w terminie do 30 dni od otrzymania wiadomości.